Allgemeine Geschäftsbedingungen

Hundeschule „Pfotenakademie“ - Inhaberin Celine Raubold

​§ 1 Geltungsbereich & Vertragsabschluss

​Diese AGB gelten für sämtliche Angebote der Hundeschule „Pfotenakademie“.

Jede Terminabsprache, egal ob schriftlich (E-Mail, WhatsApp, Messenger), telefonisch oder mündlich, gilt als verbindlicher Vertragsabschluss. Mündliche Verträge sind rechtsgültig.

Die Anmeldung zum Training sowie der Erwerb von Online-Produkten (Video-Kurse und Video-Vorträge) sind bindend und verpflichten zur Zahlung des Entgelts nach der aktuellen Preisliste. Diese kann der Kunde jederzeit auf der Website (www.hundeschule-pfotenakademie.de) einsehen. ​Mit der Anmeldung akzeptiert der Teilnehmer diese AGB. Der Kunde verpflichtet sich, Änderungen seiner Kontaktdaten (insbesondere der Wohnanschrift) der Hundeschule unverzüglich mitzuteilen. Der Kunde verpflichtet sich zudem, alle Fragen im Fragebogen wahrheitsgemäß zu beantworten und die Hundeschule vor Ausbildungsbeginn über Verhaltensauffälligkeiten und aktuelle Erkrankungen des Hundes zu informieren.

​§ 2 Leistungsbeschreibungen & Spezielle Bedingungen

Die Hundeschule behält sich vor, die Trainingsorte individuell festzulegen. Verspätungen durch den Kunden gehen zu dessen Lasten. Terminabsagen von Seiten der Hundeschule begründen, wie auch durch sie verursachte Verspätungen, einen Anspruch auf Nachholung.

1. Einzelstunden / Einzeltraining

​Die Anmeldung erfolgt verbindlich durch Terminvereinbarung zwischen Trainer und Kunde. Eine gesonderte schriftliche Anmeldung über ein Formular ist nicht notwendig. Die Vergütung (per PayPal oder Überweisung) ist bis spätestens 48 Stunden vor Trainingsbeginn zu entrichten.

2. ​Kurse

​Für geschlossene Kurse ist eine vorherige Anmeldung erforderlich. Kurse finden ab einer Mindestteilnehmerzahl von 3 Personen statt.

​Die Kursgebühr muss spätestens 5 Tage vor Kursstart vollständig überwiesen sein. Geht die Zahlung nicht fristgerecht ein, behält sich die Hundeschule vor, den Platz anderweitig zu vergeben.

Die Hundeschule kann bei Nichtverträglichkeit von Hunden neue Gruppen zuweisen oder Kurse bei zu geringer Beteiligung absagen. Ein ordentliches Kündigungsrecht besteht bei befristeten Kursen nicht.

Vom Kunden versäumte Praxisstunden können optional durch eine kompakte Nachholeinheit (Dauer ca. 20-30 Minuten) zu einer Pauschale von 20,00€ ergänzt werden.

3. Events & Vorträge

Die Anmeldung für Themen-Events und Online-Vorträge erfolgt durch kurze Mitteilung (z.B. per WhatsApp oder persönlich) sowie die Entrichtung der Teilnahmegebühr per PayPal oder Überweisung bis spätestens 48 Stunden vor Beginn.

Absagen müssen ebenfalls mindestens 48 Stunden vor Terminbeginn erfolgen; bei einer späteren Absage oder Nichterscheinen wird die Gebühr in voller Höhe berechnet.

​4. Video-Kurse & Video-Vorträge

Mit Zahlung des Entgelts erhält der Kunde werktags innerhalb von 24 Stunden Zugriff auf die digitalen Inhalte (Video-Links, Handouts). Der Zugriff ist personengebunden und darf nicht an Dritte übertragen werden. Ein Anspruch auf Rückgabe oder Erstattung besteht bei digitalen Inhalten nach Bereitstellung des Links nicht.

​§ 3 Teilnahmevoraussetzungen

  1. ​Der Kunde bleibt während des gesamten Trainings verantwortlicher Tierhalter und Tieraufseher (§833, §834 BGB). 
  2. ​Ein gültiger Impfschutz (Tollwut, Leptospirose, Parvovirose, Staupe, Hepatitis) sowie eine gültige Haftpflichtversicherung sind Pflicht. Nachweise sind vorzulegen. Welpen müssen über einen altersangemessenen Impfschutz verfügen.
  1. Ansteckende Krankheiten oder Parasiten sind unverzüglich zu melden.
  2. Die Teilnahme mit läufigen Hündinnen an Gruppenangeboten ist nicht möglich. 
  3. ​Hunde sind grundsätzlich angeleint zu führen. Ableinen erfolgt nur nach Absprache und auf eigenes Risiko des Kunden. 
  4. Die Hundeschule passt die Anforderungen stets dem Alter und den körperlichen Voraussetzungen der teilnehmenden Hunde an.

​§ 4 Zahlungsbedingungen, Absagen und Erstattungen

  1. ​Zahlungsarten: Überweisung oder PayPal.
  2. Kennenlerngespräche werden vorab bezahlt (Eingang bis 48 Std. vorher). 
  3. Sofern nicht anders angegeben, müssen Termine mindestens 24 Stunden im Voraus schriftlich, telefonisch (015227609096) oder per Mail (info@hundeschule-pfotenakademie.de) abgesagt werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird die Gebühr in voller Höhe berechnet.
  4. Die Hundeschule ist nach §19 UStG (Kleinunternehmerregelung) von der Umsatzsteuer befreit. Daher fällt für unsere Dienstleistungen keine Mehrwertsteuer an.​
  5. Bei vorzeitigem Abbruch durch den Kunden besteht kein Anspruch auf Rückgewähr, es sei denn, es liegt ein wichtiger Grund vor, der unverzüglich nachzuweisen ist. In diesem Fall kann eine anteilige Erstattung erfolgen.
  6. Bei Rückerstattungen von Zahlungen, die via PayPal geleistet wurden, erfolgt die Gutschrift abzüglich der von PayPal einbehaltenen Transaktionsgebühren.
  7. Die Hundeschule kann jederzeit vom Vertrag zurücktreten, verbleibende Reststunden werden in diesem Fall erstattet.

​§ 5 Trainingsablauf, Gültigkeit & Erfolg

  1. ​Dauer: Gruppenstunden ca. 60 Min., Einzeltraining 30–60 Min. (individuell festgelegt).
  2. Zeitliche Abweichungen oder Terminverschiebungen durch Witterung oder Verfassung der Hunde berechtigen nicht zur Preisminderung oder -erhöhung.
  3. Es werden lediglich Handlungsvorschläge vermittelt. Eine Erfolgsgarantie gibt es nicht, da diese von der Mitarbeit des Kunden abhängt. 
  4. Hat der Kunde während der Ausbildung zu bestimmten Vorgehensweisen bzw. Übungen Fragen oder ist mit etwas nicht einverstanden, so sind diese Probleme unbedingt sofort mit dem Trainer zu klären. Wird eine solche Klärung nicht gesucht, können spätere Reklamationen nicht berücksichtigt werden.
  5. Kurze Rückfragen zu organisatorischen Dingen oder sehr knappe Fragen zum aktuellen Training beantworte ich gerne kostenfrei per WhatsApp oder E-Mail. Ausführliche fachliche Beratungen oder Problemanalysen, die über diesen Rahmen hinausgehen, erfolgen ausschließlich im Rahmen der kostenpflichtigen Online-Sprechstunde (Online-Check/Beratung).

​§ 6 Haftung & Kündigung

  1. ​ Der Kunde haftet für die von sich und seinem Hund verursachte Schäden. Dies gilt auch für mitgebrachte Hunde. Schadensersatzansprüche des Kunden oder seiner Begleiter gegenüber der Hundeschule „Pfotenakademie“, gleich aus welchem Grund, bestehen nicht. Dieser Haftungsausschluss gilt nicht in Fällen grober Fahrlässigkeit oder des Vorsatzes seitens der Hundeschule „Pfotenakademie“. Die Haftung wird ausgeschlossen für Schäden, die durch andere Kunden oder sonstige Dritte und / oder deren Hunde herbeigeführt werden.
  2. Kunden und deren Begleitpersonen sind verpflichtet, auf den eigenen sowie die anderen teilnehmenden Hunde zu achten, um Verletzungen zu vermeiden.
  3. Die Hundeschule übernimmt keine Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, die während des Unterrichts oder durch die gezeigten Übungen sowie für Schäden und / oder Verletzungen, die durch teilnehmende Hunde entstehen. Jegliche Begleitpersonen sind durch den Kunden von dem Haftungsausschluss in Kenntnis zu setzen.
  4. Verletzt sich ein Hund während des Trainings, so sind die Kosten vom Besitzer zu tragen, sofern nicht ein nachweisbarer Vorsatz oder eine grobe Fahrlässigkeit seitens des Trainers nachzuweisen ist.
  5. Terminabsagen oder Verspätungen durch die Hundeschule (z.B. witterungsbedingt oder in dringenden Fällen) begründen lediglich einen Anspruch auf Nachholung des Termins.
  6. ​Bei vertragswidrigem Verhalten (z.B. Tierquälerei, Missachtung von Anweisungen oder Verschweigen von gefährlichem Fehlverhalten des Hundes) kann der Trainer den Vertrag fristlos kündigen. Eine Erstattung des Entgelts erfolgt in diesem Fall nicht. 
  7. ​Kinder unter 16 Jahren dürfen nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten teilnehmen.

​§ 7 Urheberrecht, Medien & Datenschutz

  1. ​Unterlagen (Pläne/Skripte) dienen nur der privaten Nutzung. Ohne  ausdrückliche Genehmigung dürfen diese Unterlagen, in welcher Form auch immer, nicht vervielfältigt, verbreitet oder öffentlich bekannt gegeben werden.
  2. Die Hundeschule speichert und verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich für interne organisatorische Zwecke (z.B. Kursplanung, Rechnungsstellung, Kontaktaufnahme). Eine Weitergabe dieser Daten an unbefugte Dritte erfolgt nicht.
  3. Die Organisation von Einzelterminen und Kursen erfolgt primär über Messengerdienste (insbesondere WhatsApp). Dies gilt analog auch für organisierte Events. Mit der Anmeldung zu geschlossenen Kursen oder Events willigt der Kunde in diese Form der Kommunikation und Datenübermittlung ein. Zudem ist dem Kunden bekannt, dass seine Mobilnummer für andere Teilnehmer in WhatsApp-Gruppen sichtbar ist.

​§ 8 Schlussbestimmungen

​Gerichtsstand ist Chemnitz. Vertragssprache ist Deutsch. 

​Sollten Teile unwirksam sein, bleibt der Rest des Vertrages gültig.